FAQ
¿Hacen envíos a toda la republica Mexicana?
Enviamos a toda la República Mexicana, nuestro tiempo promedio de entrega son de 3 a 7 días hábiles. También contamos con paquetería local para los pedidos dentro de Monterrey.
¿Puedo recoger mi vestido en su tienda física en Monterrey?
No, las ventas que se realizan por la pagina web se llevan especialmente por medio de la pagina, dudas y envíos de paqueterías.
¿Cuánto tardan en procesar las órdenes?
Una vez que la orden haya sido pagada, el tiempo de procesamiento para preparar el pedido es de 24 a 72 horas hábiles después de generarse la orden. Transcurrido este lapso tu paquete saldría a ruta para su destino.
¿Hacen envíos express?
Si se pueden realizar envíos express el costo seria extra y lo puedes solicitar por medio de nuestro email, donde te brindaríamos la disponibilidad y el costo exacto para tu zona. Tiempo promedio de 1 a 3 días hábiles.
Ingresé mal mi dirección y el paquete ya fue enviado ¿Puedo corregirla?
Una vez que la orden fue recolectada por la paquetería, todo cambio o aclaración se ve directo con paquetería ya que nosotras ingresamos exactamente los datos proporcionados por el cliente y no tenemos manera de proporcionar información adicional a la paquetería una vez enviado el pedido.
¿Aceptan cambios y/o devoluciones y están incluidas en mi orden?
Tienes a partir de que te llegó tu paquete, 5 días naturales para realizar tu cambio o devolución.
Por favor revisa la sección de “Políticas de Devoluciones” para más información.